Chính sách bán hàng tại Trường Thịnh Group

Tại Công ty Cổ phần Đầu tư Trường Thịnh Group, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm minh bạch, thuận tiện và công bằng nhất cho quý khách hàng. Chính sách bán hàng này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng khi quý khách mua sản phẩm tại website Gachviety.vn hoặc tại hệ thống showroom của chúng tôi.

1. Giá cả và Chương trình khuyến mãi

• Giá niêm yết: Tất cả các sản phẩm trên website Gachviety.vn và tại showroom đều được niêm yết giá rõ ràng bằng VNĐ (Đồng Việt Nam). Giá hiển thị là giá bán cuối cùng của sản phẩm, chưa bao gồm chi phí vận chuyển, lắp đặt hoặc các phụ phí khác (nếu có).
• Chương trình khuyến mãi:
  • Các chương trình giảm giá, ưu đãi đặc biệt sẽ được công bố công khai trên website hoặc tại showroom.
  • Điều kiện áp dụng, thời gian diễn ra và các quy định khác của từng chương trình khuyến mãi sẽ được ghi rõ ràng. Khách hàng vui lòng đọc kỹ để đảm bảo quyền lợi.
  • Trường Thịnh Group có quyền thay đổi hoặc chấm dứt các chương trình khuyến mãi bất cứ lúc nào mà không cần báo trước.

2. Đặt hàng và Xác nhận đơn hàng

• Cách thức đặt hàng:
  • Đặt hàng trực tuyến: Quý khách có thể lựa chọn sản phẩm và đặt hàng trực tiếp qua website Gachviety.vn theo các bước hướng dẫn.
  • Đặt hàng tại showroom/qua điện thoại: Quý khách có thể đến trực tiếp showroom hoặc liên hệ hotline 0919156136 để được tư vấn và đặt hàng.
• Xác nhận đơn hàng:
  • Sau khi nhận được đơn đặt hàng, đội ngũ Trường Thịnh Group sẽ liên hệ với quý khách qua điện thoại hoặc email để xác nhận thông tin đơn hàng, số lượng, giá cả, thời gian giao hàng và các chi phí phát sinh (nếu có).
  • Đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ và bắt đầu xử lý khi quý khách đã xác nhận đồng ý với các thông tin và điều khoản liên quan.

3. Chính sách thanh toán

Chúng tôi cung cấp đa dạng các phương thức thanh toán linh hoạt để quý khách lựa chọn:

• Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD): Áp dụng cho các đơn hàng đáp ứng điều kiện nhất định (ví dụ: giá trị đơn hàng, khu vực giao hàng). Quý khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
• Chuyển khoản ngân hàng: Quý khách chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng chính thức của Công ty Cổ phần Đầu tư Trường Thịnh Group. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn hàng.

Để biết thêm chi tiết, quý khách vui lòng tham khảo Chính sách Thanh toán của chúng tôi.

4. Chính sách vận chuyển và giao nhận

• Phương thức giao hàng: Giao hàng tận nơi qua đối tác vận chuyển hoặc đội ngũ của công ty; hoặc nhận hàng trực tiếp tại showroom.
• Thời gian giao hàng: Thời gian dự kiến được thông báo khi xác nhận đơn hàng và có thể thay đổi tùy thuộc vào địa điểm, khối lượng sản phẩm.
• Phí vận chuyển: Chi phí vận chuyển sẽ được tính toán và thông báo rõ ràng cho quý khách trước khi xác nhận đơn hàng.
• Kiểm tra hàng hóa: Quý khách có quyền kiểm tra tình trạng hàng hóa (số lượng, chủng loại, hư hỏng) ngay tại thời điểm nhận hàng. Mọi vấn đề phát sinh cần được thông báo ngay lập tức cho nhân viên giao hàng hoặc hotline của chúng tôi.

Để biết thêm chi tiết, quý khách vui lòng tham khảo Chính sách Vận chuyển và Giao nhận của chúng tôi.

5. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt để đảm bảo quyền lợi khách hàng:

• Thời hạn đổi trả: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Điều kiện đổi trả: Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, đầy đủ bao bì, phụ kiện và hóa đơn mua hàng.
• Chi phí đổi trả: Được quy định rõ tùy thuộc vào lý do đổi trả (lỗi do nhà sản xuất/vận chuyển hay do nhu cầu khách hàng).

Để biết thêm chi tiết, quý khách vui lòng tham khảo Chính sách Đổi/Trả hàng và Hoàn tiền của chúng tôi.

6. Chính sách bảo hành và bảo trì

• Bảo hành: Các sản phẩm được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất. Thời gian và điều kiện bảo hành được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc thông tin sản phẩm.
• Bảo trì: (Nếu có) Dịch vụ bảo trì theo yêu cầu hoặc định kỳ, có thể phát sinh chi phí.

Để biết thêm chi tiết, quý khách vui lòng tham khảo Chính sách Bảo hành & Bảo trì của chúng tôi.

7. Bảo mật thông tin khách hàng

• Mọi thông tin cá nhân của quý khách hàng đều được Trường Thịnh Group bảo mật tuyệt đối theo quy định của pháp luật.
• Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp được nêu rõ trong Chính sách Bảo mật hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Để biết thêm chi tiết, quý khách vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật thông tin cá nhân của chúng tôi.

8. Quy định chung

• Bằng việc mua hàng tại Trường Thịnh Group, quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Chính sách bán hàng này cùng các chính sách liên quan được công bố trên website.
• Trường Thịnh Group có quyền thay đổi các điều khoản trong Chính sách bán hàng mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website.
• Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ hotline 0919156136 hoặc email truongthinhgroup89@gmail.com.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Trường Thịnh Group!

Trân Trọng!